Resolución de Litigios

Si ha tenido un problema con una compra online, puede utilizar la plataforma de resolución de disputas de la UE para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial.
Sólo puede utilizarlo si es residente en un país de la UE y el comerciante tiene su sede en la UE.

Usted puede encontrar la plataforma aquí: http://ec.europa.eu/odr/.